テレビ会議・ TV会議システムのアエスラ
価値あるアウトソーシング・サービスの提供をアエスラ製品がサポート。 日本と海外4拠点を接続し、大幅な出張費削減を実現。 社内会議だけでなくユーザー企業との打合せにも活用。
マスターピース・グループ株式会社
【1】 コストパフォーマンスのよさ 【2】 画質と音声の鮮明さ 【3】 操作の簡単さ 【4】 海外導入サポート体制の充実
導入前の課題
導入による効果
【1】 出張時間、及び旅費の削減 【2】 拠点間でのコミュニケーションを充実させたい。(以前に音声会議システムを導入していたが相手の反応が見えないことへのストレスから、使用をやめてしまった。)
【3】ユーザー企業と現地コンタクトセンターの定例会議を開催し、サービスの質を向上させたい。
【1】 出張が減り、 全社で年間200万〜300万円の経費削減を達成 。
【2】 相手の表情や反応が伝わりやすくなり、社内コミュニケーションの質が向上した。
【3】 ユーザー企業と現地コンタクトセンター担当者との定例会議の開催を実現。直接現地の担当者とフェース・トゥ・フェースで会議が開けることにユーザー企業からも高評価。
大連コンタクトセンター(中国) 北京コンタクトセンター(中国) バンコクコンタクトセンター(タイ) ニューデリーコンタクトセンター(インド)
・ 役員会議（月1回） ・ センター長会議（月1回） ・ 全社会議（月1回）
東京本社のVega X5の内蔵MCU機能を利用して、5拠点 同時接続。発言拠点が大きく表示されるように設定。X5の 音声追尾機能も活用。
・ プロジェクトミーティング（毎日）
・ ユーザー企業と海外拠点との定例会議（適宜）
導入前の課題
導入による効果
構成図
