 エネルギー
スペイン
Gas Natural Group
http://www.gasnaturalsdg.es
(天然ガスの供給&販売)
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スペイン、イタリア、南米に900万人の顧客を持つ。
顧客の半分以上が南米に位置しているため、南米オフィスとのコミュニケーションは非常に重要。アルゼンチン、コロンビア、ブラジル、メキシコ、プエルトリコのオフィスと距離を感じることなく、特定の問題を話し合ったり、日常業務を行うことができている。
意思決定の迅速化、コスト削減、スタッフ同士のコミュニケーションの向上、出張費およびダウンタイムの削減が実現した。
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14カ国にオフィスを構え、アメリカの医師からセカンドオピニオンが得られるコンサルティングサービスを提供。
カリフォルニア州サンフランシスコのメディカルセンターにつなぎ、医師と患者の面会を可能にし、レントゲン写真などのデータを共有する。
24時間のコールシステムによる、遠隔看護も。手術後の経過も、自宅からテレビ会議 につないで診てもらうことができるため、入院日数を減らすことにより、費用負担が軽減される。
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遠隔医療
ルーマニア
Emergency Hospital Bucharest
(救急病院)
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「重症患者向けおよび災害時における最新技術の最適化」プロジェクトを実現するため、ルーマニア政府から助成金を受ける。
院内図書館をテレビ会議室としても利用し、遠隔教育セッションを行っている。医師や生徒たちは、ここで手術中のライブイメージをリアルタイムで見ることによって、価値の高い知識を得ることができている。
その他のルーマニアの病院とのミーティングにも利用し、医師たちがユニークな患者のケースや互いの経験を交換する方法としても役立っている。
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イタリアだけでなく、世界中の新星・有名アーティストの作品のプロモーション業務を行う。
アルゼンチンを筆頭に、南米の新星アーティストと、イタリアのアート評論家との頻繁なコミュニケーションが必然となる。
これまで、評価からコンサルテーションまでのプロセスに旅費や専門家の時間がかかっていたところ、今では、週に2〜3回、約1時間のテレビ会議を利用することによって、旅費が削減できただけでなく、急なミーティングも実現できるようになった。結果、生産性が向上し、イタリアとアルゼンチン間のコミュニケーションが円滑化された。
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政 府
タイ
The Secretariat of the Cabinet
(内閣事務局)
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政府管理を向上するツールとして、内閣事務局、閣僚、政府代表のオフィスにシステムを導入。
内閣総理大臣がアドバイザーやその他の政府関係者とコミュニケーションを図るときに利用されている。浸水被害といった、緊急を要す状況などでは、現地の知事と連絡をとり、迅速な対応を行う。
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教育
タイ
Ministry of Education
(文部省:情報&コミュニケーション技術部門)
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1892年設立。バンコクに本拠点を置く。保育園から公立私立中等教育および高等教育における教員・技術教育を実施する。
チェンマイ、カンタン、ラヨン、ソンクラー地域130拠点にアエスラのPro-Sを130台導入。スタッフ間のコミュニケーションの向上を実現し、出張時間やコストを大幅に削減。これまでコミュニケーションが困難であった遠方の小さな村とも接続できるようになった。
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遠隔教育
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メルボルンでギリシャコミュニティに従事する、ギリシャ系の大学。
毎週ギリシャ語やギリシャ現代文学のクラスを実施。南アフリカ、カナダ、アメリカ、ギリシャ、サイプロスのギリシャコミュニティ施設とのグローバル共同プロジェクトによって、生徒たちは違う国の生徒たちとコミュニケーションを図る。一緒にプロジェクトを遂行していくうちに、生徒たちは互いの違いを理解しあいながら、コミュニケーション能力を高め、多くのことを学ぶ。
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工業
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海外を含む、遠隔サイトでの機器設置および修理において、技術者をサポートするサービス を提供。
技術者が現地で分からないことや問題が発生した際に、ASK Center Systemにダイアルし、音声だけでなく、映像で状況を報告しながらアドバイスを得る。これにより、リペアプロセスの迅速化、効率的な業務の遂行を実現 した。
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テレビ局
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ヨーロッパ最大手のテレビ&ラジオ局グループ。40のラジオ&テレビ番組を提供。ドイツ大手メディア企業Bertelsmannの子会社。
近年、衛星通信によるテレビ電話によって、世界の報道に変化が見られるようになった。RTL Televisionは、Voyagerを利用し、イラク戦争時にはライブ映像と共にニュース を提供。単独で取材に出かけるレポーターにも簡単に操作できるユーザフレンドリーなインターフェイスは重要なポイント。
レポーターは、どこからでも映像、音声、データ情報を配信できるようになり、リアルタイムでインパクトの強い映像を茶の間にいる世界中の人たちに届けることが可能になった。
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遠隔医療
ロシア
nternational Telemedicine Center
(遠隔医療センター)
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物理的に遠いところにいる患者に対して、テレビ会議システムで診断を行うサービスを提供。
シベリア、極東にある診断センターや、その他の国のクリニックとつないでライブ映像を提供する。医師は、レントゲン写真や超音波結果といった診断情報をシェアすることが可能。 より正確な診断を行い、患者の治療方法を修正する。
遠隔医療コンサルティングによって、旅費を6〜7倍も削減した。
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